Mercado y Consumidor
Comprender la conducta del consumidor es un elemento clave de una estrategia de marketing. Antes de implementar una estrategia, es esencial entender completamente las necesidades y expectativas de los consumidores sobre los que se desea influir. Es necesario entender cómo interpretará el consumidor las acciones y proyectos que se presentarán.
Facilita la creción de enlaces, conexión y compresión de la marca hacia el consumidor. Además, ayuda a generar más empatía con la marca e interración con la misma.
Una vez que se tienen identificados y comprendidos los factores sociales, personales y psicológicos del consumidor es mucho más sencillo realizar propuestas completas, profesionales y funcionales.
- “Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”. Bill Gates, Founder de Microsoft.